বাসা পরিবর্তন, অন্যান্য সেবা ও সার্ভিস চার্জ সংক্রান্ত তথ্য

সম্মানিত গ্রাহক, বাসা পরিবর্তনের সময় ২-৩ দিন পূর্বে আমাদের কল সেন্টারে জানিয়ে রাখুন। নির্দিষ্ট সময়ে আমাদের অপারেটর আপনার নতুন ঠিকানায় সংযোগ স্থানান্তর করে দিবে।

কোন কোন ক্ষেত্রে চার্জ প্রযোজ্য?

নতুন সংযোগ নেয়ার পর প্রথম ২ বার বাসা পরিবর্তনে কোন সার্ভিস চার্জ নেই। তবে ৩য় বার থেকে প্রতিবার ৫০০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য। (রেজিস্ট্রেশন ফর্ম, ২য় পাতা, নং ৪)

ডিভাইজ

নতুন কিংবা পুরাতন সংযোগ স্থাপনের সময় আমরা আপনার বাসায় একটি ডিভাইজ (ONU)প্রদান করে থাকি । সেটাতে কোন ধরনের সমস্যা দেখা দিলে তা সার্ভিসিং অথবা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে আমরা তা করে দিব। কিন্তু এটি আপনার বাসা থেকে হারিয়ে গেলে বা বিদ্যুৎ জনিত কোন সমস্যার কারনে নষ্ট হয়ে গেলে তা নতুন ক্রয় অথবা মুল্য পরিশোধ করতে হবে।

ক্যাবল ও অন্যান্য

রাউটার থেকে টিভিতে অথবা কম্পিউটারে UTP ক্যাবলের প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ৩ মিটার বিনা মূল্যে আমাদের থেকে সংগ্রহ করতে পারবেন। এর বেশি দৈর্ঘ্যের ক্ষেত্রে মিটার প্রতি ২০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য। Rj45 কানেক্টরের (২পিস) জন্য কোন চার্জ প্রয়োজন নেই