বাসা পরিবর্তন ও সার্ভিস চার্জ সংক্রান্ত তথ্য
সম্মানিত গ্রাহক, বাসা পরিবর্তনের সময় ২-৩ দিন পূর্বে আমাদের কল সেন্টারে জানিয়ে রাখুন। নির্দিষ্ট সময়ে আমাদের অপারেটর আপনার নতুন ঠিকানায় সংযোগ স্থানান্তর করে দিবে।
কোন কোন ক্ষেত্রে চার্জ প্রযোজ্য?
নতুন সংযোগ নেয়ার পর প্রথম ২ বার বাসা পরিবর্তনে কোন সার্ভিস চার্জ নেই। তবে ৩য় বার থেকে প্রতিবার ৫০০৳ চার্জ প্রযোজ্য । ডিভাইজ
নতুন কিংবা পুরাতন সংযোগ স্থাপনের সময় আমরা আপনাকে একটি ডিভাইজ প্রদান করেছি (ONU) এটির সাময়িক কোন সমস্যা দেখা দিলে তার সার্ভিসিং বা পরিবর্তন আমাদের দায়িত্ব। কোন কারনে এটি হারিয়ে গেলে কিংবা আপনার বাসার ইলেক্ট্রিসিটির সমস্যার জন্য যদি নষ্ট হয় সে ক্ষেত্রে নতুন ক্রয় অথবা মুল্য পরিশোধ করতে হবে। ক্যাবল
রাউটার থেকে টিভি অথবা পিসিতে কানেক্ট করার জন্য cat5e শর্ট পিস (৩ মিটার সর্বোচ্চ) প্রয়োজন হলে কোন চার্জ ছাড়াই আমাদের থেকে নিতে পারবেন। তবে এর বেশি হলে প্রতি মিটারের জন্য ২০৳ চার্জ প্রযোজ্য। Rj45 কানেক্টরের জন্য চার্জ প্রয়োজন নেই।
